A gestão de recursos humanos sempre foi importante para as organizações, sobretudo agora quando aplicamos o que é o People Analytics para os resultados. O campo passou por uma transformação fundamental com a ascensão do People Analytics. Este avanço revolucionário trouxe uma nova perspectiva para a gestão de pessoas, capacitando as empresas a tomar decisões estratégicas mais informadas e orientadas por dados. Ao coletar, analisar e interpretar uma ampla variedade de informações sobre os funcionários, o People Analytics oferece uma visão profunda do capital humano de uma organização. O que permite não apenas a otimização de práticas de RH, mas também a criação de um ambiente de trabalho mais produtivo e gratificante para todos. Leila Barbosa, professora do Ibmec e especialista em soluções corporativas falou sobre o recurso para nosso blog.
O que é People Analytics: decifrando a disciplina
People Analytics, também conhecido como Análise de Pessoas, emerge como uma disciplina vital dentro do vasto campo da Ciência de Dados. Neste caso, possui um enfoque específico na análise estratégica dos dados relacionados aos membros de uma organização. Esta abordagem não se limita apenas aos profissionais de recursos humanos, mas se estende a todas as lideranças em qualquer nível dentro de uma empresa. A essência do People Analytics reside na capacidade de explorar amplas informações sobre as pessoas que compõem uma organização. Isso inclui desde a identificação das ausências e fatores de segurança emocional ou de saúde, até a avaliação do engajamento em face de diferentes cenários possíveis. Além disso, a análise de fatores relacionados à atração, retenção ou evasão de colaboradores que é uma peça-chave desse quebra-cabeça.
Com base nessas análises robustas, torna-se possível a formulação e implementação de planos de ação estratégicos. E, o que é igualmente importante, esses planos podem ser monitorados de perto e avaliados em termos de seus impactos. Os resultados obtidos não apenas fornecem pistas valiosas para ajustes e mudanças necessárias, mas também revelam insights preciosos sobre as equipes que apresentam alto desempenho.
Portanto, o People Analytics é uma ferramenta poderosa que capacita organizações a tomar decisões informadas e estratégicas em relação aos seus recursos humanos. Não apenas melhora a eficácia das práticas de recursos humanos, como contribui para o crescimento sustentável das empresas.
Desafios impostos
A implementação de uma estratégia de People Analytics pode trazer benefícios significativos para uma organização. Entretanto, também apresenta desafios a serem superados em diferentes aspectos. Leila Barbosa elenca que formação profissional, resistência empresarial e desconhecimento são os principais obstáculos.
“Estes desafios podem ser superados com programas de curta ou média duração que possibilitem aos profissionais que exercem liderança se familiarizarem com os fundamentos de People Analytics com foco na demonstração dos benefícios que o uso desta ferramenta pode trazer para a organização.” complementa a professora.
Mudar a mentalidade da organização para adotar uma cultura orientada por dados pode ser o primeiro grande passo. Muitos funcionários podem resistir à ideia de que seus dados estão sendo usados para tomar decisões. Educar e engajar a equipe é crucial para superar essa barreira. Além disso, garantir o acesso a dados de alta qualidade está nesta primeira etapa. Muitas organizações têm dados dispersos em diferentes sistemas, e a qualidade desses dados pode variar. Garantir que os dados estejam limpos, atualizados e sejam confiáveis é fundamental para análises precisas.
A implementação bem-sucedida de People Analytics geralmente requer investimentos em tecnologia, ferramentas analíticas e recursos humanos especializados. A falta de orçamento e recursos adequados pode ser um obstáculo. “Dificuldade das empresas em ter em seus quadros profissionais que reúnam conhecimentos sobre estes dois campos de conhecimento simultaneamente – Humanas e Exatas”. Avalia Leila Barbosa.
Ética e privacidade na era do People Analytics
O uso de dados relacionados a funcionários levanta preocupações de privacidade e ética. É essencial garantir que a coleta e o uso de dados estejam em conformidade com regulamentos, como a LGPD ( Lei Geral de Proteção de Dados), e que haja uma abordagem ética em relação aos dados pessoais dos colaboradores. Leila confirma a necessidade da centralidade neste cuidado.
Para ela, após a LGPD acirrou-se a preocupação com a confidencialidade e a segurança das informações, em especial, as individualizadas. No entanto, sabemos que a gestão orientada por dados, quando é uma gestão consciente e madura, sempre usará as informações de forma consolidada, descaracterizando os dados individuais. Assim como também será embasando as decisões a partir de recortes estatisticamente representativos. Por esta razão, ela ressalta que o conhecimento de matemática ou estatística colabora para que as análises sejam isentas, estratégicas e confiáveis.
Os dados não podem ser usados como armas mas como ferramentas para subsidiar boas práticas. Desde identificar fatores que garantam um ambiente emocionalmente seguro de trabalho, relações saudáveis com colegas e gestores. Bem como, agregar valor para os stakeholders. Pesquisas ajudam a comprovar esta correlação entre cuidar bem dos colaboradores e a escolha da empresa como um bom local para se trabalhar.
Trazendo a análise de pessoas para a sala de aula
A incorporação da disciplina de People Analytics nos programas de liderança e gestão, especialmente nos MBAs oferecidos pelo Ibmec, demonstra um compromisso significativo em preparar os alunos para enfrentar os desafios do mundo empresarial moderno. Essa abordagem de ensino, que combina teoria e prática, representa um avanço notável no campo da educação em gestão e recursos humanos.
Para Leila, essa metodologia não se limita apenas ao departamento de recursos humanos. Ela permeia toda a organização, impactando áreas como finanças, operações e estratégia.
“Esta ponte entre a teoria e a prática permite que os alunos compreendam a importância dos dados para a gestão de pessoas, recursos e finanças das organizações.”
Essa abordagem reflete a crescente demanda do mercado pelo o que se idealiza e o que é People Analytics de fato. Empresas de todos os tamanhos e setores estão reconhecendo o valor de tomar decisões baseadas em evidências. O Ibmec, com sua experiência, quer liderar e influenciar este processo, principalmente com seus alunos.